Política de cambios y devoluciones

¡Porque a veces no acertamos a la primera!

Elegir un calzado por internet puede generar dudas. En Pisa Pisuela queremos que compres con tranquilidad, por eso te contamos cómo podés realizar un cambio o devolución de forma simple.

¿Cómo podés hacer un cambio o devolución?

En nuestro local

Podés acercarte con el comprobante de compra y te ayudaremos a realizar el cambio.

Por WhatsApp

Si realizaste tu compra online o no podés acercarte al local, escribinos por WhatsApp y coordinaremos todo el proceso para que sea lo más sencillo posible.

¿Cuánto tiempo tengo?

Disponés de 15 días corridos desde la fecha de compra o desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para poder gestionar el cambio o la devolución, el producto deberá encontrarse:

• Sin uso.

• En perfectas condiciones.

• Con su caja original, etiquetas y accesorios.

• Acompañado por el comprobante de compra.

Costos de envío

• Si el cambio o la devolución es por elección del cliente (talle, color, modelo o arrepentimiento de compra), los costos de envío serán a cargo del comprador.

• Si el producto presenta una falla de fabricación o recibiste un artículo diferente al solicitado, Pisa Pisuela asumirá los costos de envío.

Importante

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si el producto elegido no se encuentra disponible, podrás optar por otro modelo abonando la diferencia correspondiente o utilizando el saldo a favor, según corresponda.

Estamos para ayudarte

Si tenés dudas sobre el talle o el calce antes de comprar, escribinos por WhatsApp. Con gusto te asesoraremos para que elijas el modelo ideal y tu compra sea la correcta desde el primer momento.

En Pisa Pisuela queremos que disfrutes cada paso. Si necesitás cambiar o devolver tu compra, vamos a acompañarte para que el proceso sea simple, rápido y sin complicaciones.